Se você procura por formas de fidelizar clientes e aumentar as vendas em 2024, temos ótimas notícias para você!
Vamos mostrar como levar seu negócio para o próximo nível, e ter os mesmos diferenciais que os gigantes do mercado oferecem! Veja mais:
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Quem trabalha com vendas, seja de produtos ou serviços, enfrenta desafios diários, como:
- Concorrência acirrada e muitas vezes desleal
- O cliente compra uma vez e não compra novamente
- Conseguir fechar vendas no primeiro contato do cliente
- Baixo movimento em alguns dias e horários
- Ter que dar descontos para não perder a venda, o que acaba com seus lucros
- Ticket Médio baixo: As vendas poderiam ser de valores melhores
- Gastos exorbitantes com tráfego pago e impulsionamento em redes sociais
- Necessidade de fidelizar clientes que compraram apenas uma vez.
O Fidelizi é uma solução eficaz para esses problemas, ajudando empresas a estimular novas vendas e aumentar a recorrência dos clientes.
O Fidelizi é indicado pelo SEBRAE Connect, como a melhor solução em programas de fidelidade de clientes para empresas, possibilitando empresas em todo o Brasil a fidelizar clientes e aumentar as vendas.
Neste artigo, vamos explorar como o Fidelizi pode ser a diferença para o sucesso do seu negócio.
O que é o Fidelizi e como ele funciona?
O Fidelizi é um sistema de fidelização de clientes.
Ele é utilizado por empresas locais ou redes de franquias para atrair e manter clientes fiéis.
O Fidelizi oferece soluções de marketing de relacionamento e fidelidade para pequenos e médios negócios varejistas, como lojas de moda, restaurantes, bares, salões de beleza, pet shops, entre outros.
Ele ajuda essas empresas a se destacarem da concorrência, oferecendo programas de fidelidade e marketing personalizado para seus clientes.
O Fidelizi também oferece serviços de marketing digital, como branding, gestão de comunidade e criação de conteúdo.
O Fidelizi permite que você ofereça recompensas a seus clientes por suas compras feitas na sua empresa.
Os clientes recebem pontos após realizar compras e podem usar esses pontos para resgatar prêmios em um “totem” digital.
Para realizar isso, o Fidelizi oferece 10 possibilidades incríveis para o seu negócio, como:
- Identificação de clientes sumidos,
- Parabenização de clientes aniversariantes,
- Organização do cadastro dos clientes,
- Identificação dos melhores clientes,
- Surpresa com a roleta de prêmios,
- Realização de pesquisas de satisfação,
- Geração de vale pontos para delivery,
- Envio de ofertas por link,
- Envio de e-mail e WhatsApp, e
- Obtenção de indicações de clientes.
Assim, você tem um “arsenal” completo e validado por mais de 1.000 empresas, de todos os ramos, que irão fazer você fidelizar clientes e aumentar as vendas!
Benefícios do Fidelizi para o seu negócio
Com o Fidelizi, você pode esperar, além de fidelizar clientes e aumentar as vendas, também benefícios significativos para o seu negócio, como:
- Aumento do faturamento: O programa ajuda a aumentar o faturamento das empresas por meio de estratégias que estimulam novas vendas de forma inteligente e aumentam a recorrência dos clientes.
- Lidar com concorrência acirrada e muitas vezes desleal: O Fidelizi ajuda as empresas a se destacarem em um mercado competitivo, oferecendo diferenciais únicos e atraindo clientes de volta para a loja.
- Fazer o cliente voltar para comprar mais: O Fidelizi ajuda as empresas a fidelizarem seus clientes, oferecendo recompensas e incentivos para que voltem à loja.
- Fechar mais vendas logo no primeiro contato do cliente: Ao saber do programa de recompensas que você oferece, o cliente terá motivos irresistíveis para comprar logo no início, para não perder nenhuma vantagem e começar a acumular benefícios logo.
- Aumentar o movimento alguns dias e horários fracos: O Fidelizi ajuda as empresas a aumentarem o movimento em dias e horários de baixo movimento, oferecendo promoções e incentivos para atrair clientes para esses dias e horários específicos.
- Parar de dar descontos apenas para não perder a venda: O Fidelizi ajuda as empresas a aplicarem descontos lucrativos, oferecendo descontos e promoções inteligentes que não afetam o lucro da empresa.
- Aumentar o Ticket Médio: O Fidelizi ajuda as empresas a aumentarem o valor médio das compras dos clientes, oferecendo descontos e promoções inteligentes que incentivam os clientes a gastarem mais.
Seus clientes gastarão mais e ainda ficarão felizes com isso. - Parar de gastar rios de dinheiro com tráfego pago e impulsionamento: Anunciar no Google, Facebook e Instagram está cada vez mais caro. O custo para adquirir um novo cliente está ficando cada vez maior.
Você já deve saber que o custo para adquirir um cliente novo é 10 vezes maior comparado ao custo de manter atuais clientes.
O Fidelizi oferece uma série de ferramentas de marketing que ajudam as empresas a aumentarem suas vendas sem a necessidade de gastar fortunas com impulsionamentos e tráfego pago.
Essas são apenas algumas das dores que o Fidelizi ajuda as empresas a resolver, para fidelizar clientes e aumentar as venda.
Com sua abordagem inovadora e suas ferramentas de marketing de fidelização, o Fidelizi é uma solução poderosa para as empresas que buscam aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes.
Quais ramos de negócios podem se beneficiar do Fidelizi?
O Fidelizi é uma plataforma para fidelizar clientes e aumentar as vendas que pode ser utilizada por uma variedade de ramos de empresas.
Alguns exemplos de setores que podem se beneficiar do uso do Fidelizi são:
- Lojas de moda (Lingeries, Roupas, Sapatos, etc)
- Restaurantes e cafés
- Lanchonetes
- Pizzarias
- Relojoarias
- Cabeleireiros, Salões de beleza e spas
- Academias e centros de fitness
- Supermercados e mercearias
- Postos de gasolina
- Oficinas Mecânicas
- Serviços de saúde, como clínicas e consultórios médicos
- Prestadores de serviços, como encanadores, eletricistas e profissionais autônomos.
Essencialmente, qualquer tipo de negócio que deseje implementar um programa de fidelização de clientes para recompensar a fidelidade e incentivar a repetição de compras pode considerar o uso do Fidelizi.
Não se trata apenas de descontos
Você deve até pensar que que fidelizar clientes e aumentar as vendas, basta dar bons descontos, mas pense:
Psicologicamente, quando se oferece um desconto a um cliente, ele pode não ter a percepção adequada do que isso representa para sua compra.
Isso faz com que ele se importe mais em obter maior desconto possível, e tire o foco do que importa, que é o quanto ele se beneficiará com o que está comprando de você.
Já se você oferecer recompensas reais, tangíveis, que o cliente pode realmente usar, o foco dele mudará automaticamente.
Ele comprará mais de você. Ele não terá o foco no desconto, e sim, no quanto ele tem que gastar para poder ter a recompensa desejada.
Assim seu produto não sofrerá com a percepção do valor real.
Seu cliente ficará feliz com a compra e mais feliz ainda com a recompensa ganha.
Por exemplo: Se seu negócio for de comércio de moda, “5% de desconto” não soa tão atrativo quanto “5% de”5% de cashback dinheiro de volta”.
Se você for analisar o simples exemplo acima, nas duas situações você estará oferecendo os mesmo 5% de desconto.
Mas o diferencial, no segundo caso, é que o cliente pensará:
“Eu não estou só ganhando desconto, eu estou ganhando dinheiro!
Ele literalmente achará que terá esse valor para receber de você, e se ele puder comprar mais, para acumular mais “dinheiro a receber”, ele comprará cada vez mais.
E aí que a mágica acontece:
Ele usará esse valor para atingir o valor que precisa para comprar o que deseja, ainda na sua loja!
Isso se chama “Desconto Lucrativo”. Você dá o desconto e o cliente aproveita esse desconto para comprar ainda mais com você!
Mas espere, esse simples exemplo acima é apenas uma das muitas possibilidades e vantagens que seu negócio pode ter com um bom programa de fidelização de clientes.
Falaremos sobre isso mais à frente.
Quais as vantagens de fidelizar clientes e aumentar as vendas?
Como o título já fala, fidelizando clientes, você aumenta as suas vendas.
Mas não é apenas isso.
Não adiantaria para você aumentar suas vendas, se você não tivesse lucro.
Ou mesmo, não pudesse saber como isso está impactando no seu negócio, sem entender o comportamento dos seus clientes.
Veja quais as reais vantagens de ter um bom programa de fidelização de recompensas para seus clientes:
Oferecer recompensas para clientes pode trazer uma variedade de vantagens significativas para as empresas. Aqui estão algumas delas:
Fidelização de Clientes:
Ao oferecer recompensas, você incentiva a fidelização do cliente.
Os consumidores tendem a retornar para acumular mais benefícios, construindo uma relação duradoura.
Aumento do Retorno de Clientes:
A possibilidade de receber recompensas motiva os clientes a escolherem repetidamente a mesma empresa para suas compras, aumentando a taxa de retorno.
Atração de Novos Clientes:
Programas de recompensas são atrativos para novos clientes em busca de vantagens exclusivas. Isso pode impulsionar o crescimento da base de clientes.
Diferenciação Competitiva:
Empresas que oferecem benefícios tangíveis, se destacam da concorrência. Essa diferenciação pode ser crucial em setores competitivos.
Estímulo ao Gasto:
A oferta de recompensas incentiva os clientes a gastarem mais, pois sabem que receberão uma parte do valor de volta.
Para o cliente, é como se ele tivesse esse dinheiro sobrando e se não gastá-lo, acabará perdendo.
Isso impulsiona o ticket médio das compras.
Marketing de Boca a Boca Positivo:
Clientes satisfeitos com programas de recompensas tendem a compartilhar suas experiências positivas, promovendo a empresa de forma orgânica.
Análise de Dados e Comportamento do Cliente:
Programas de recompensas proporcionam uma fonte valiosa de dados sobre o comportamento do cliente. Essas informações podem ser utilizadas para estratégias de marketing mais eficazes, que serão de enorme importância para você fidelizar clientes e aumentar as vendas
Lealdade à Marca:
O sentimento de gratidão gerado por recompensas fortalece a lealdade à marca. Os clientes se tornam mais propensos a escolher a empresa em detrimento dos concorrentes.
Redução da taxa de Churn:
A taxa de Churn representa a porcentagem de clientes que deixam de utilizar os serviços de uma empresa em um período específico.
Essa métrica é crucial para avaliar a saúde da base de clientes
Clientes que recebem benefícios têm menos probabilidade de abandonar a empresa em favor da concorrência, contribuindo para a redução da taxa de churn.
Avaliações Positivas:
A satisfação gerada por programas de recompensas pode resultar em avaliações positivas, melhorando a reputação online da empresa.
Incentivo ao Engajamento:
Programas de recompensas incentivam o engajamento contínuo dos clientes, seja por meio de compras frequentes ou participação em programas de fidelidade.
Aumento da Percepção de Valor:
Oferecer recompensas cria uma percepção de valor adicional para os clientes, tornando a empresa mais atrativa em comparação com aquelas que não oferecem esses benefícios.
Ao implementar estrategicamente programas de recompensas, as empresas podem colher essas vantagens, fortalecendo sua posição no mercado e construindo relações duradouras com os clientes.
Não sabe por onde começar para fidelizar clientes e aumentar as vendas? A Fidelizi te ajuda!
Como você viu, são muitas oportunidades para você fidelizar clientes e aumentar as vendas da sua empresa.
Talvez você possa estar pensando que para tirar o máximo proveito de todas essas oportunidades, seja algo muito complexo, e que você nem saberia por onde começar.
Por isso mesmo, o Fidelizi possui uma equipe especializada em fidelização de clientes e aumento de vendas, pronta para ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos.
A equipe de suporte do Fidelizi oferece treinamento completo e consultoria especializada em fidelização.
Você terá toda a ajuda necessária para você entender o comportamento dos seus clientes, identificar os clientes mais lucrativos, a criar promoções inteligentes e a otimizar suas campanhas de marketing.
Além disso, o Fidelizi oferece um painel online de gerenciamento, suporte ágil e eficiente.
Você também terá um lindo tablet para o balcão, garantindo que seu negócio tenha todas as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso.
Com o suporte e ajuda do Fidelizi, as empresas podem recuperar clientes perdidos, aumentar a recorrência dos clientes, e impulsionar o crescimento do seu negócio.
Resultados espetaculares: alguns casos de sucesso da Fidelizi
O Fidelizi já ajudou mais de 1.000 empresas em todo o Brasil, a fidelizar clientes e aumentar as vendas, alcançando resultados impressionantes!
Veja alguns exemplos reais:
- Hanada Temakeria: Dobrou o faturamento em 2 lojas durante a pandemia e abriu mais 2.
- Mix Express: Conseguiu triplicar o ticket médio em 1 ano com o Fidelizi.
- Pizzaria Vicenzo: Mais de R$ 500.000 em receita recuperada durante a pandemia.
- Divina Fit Nutrition: Dobrou o faturamento com 1 mês de Fidelizi.
- Danila Guimarães: Clientes fidelizados com gasto mensal 2.500% superior a clientes novos.
- Leni Modas: Mais de 15% de uma cidade inteira cadastrada, salvando o negócio na pandemia.
- La Fraternité: Mais de R$ 100.000 só com ações para aniversariantes.
- Kaizen Barbearia: Em 2 meses cadastrou quase 500 clientes em seu programa de fidelidade.
Esses casos de sucesso demonstram como o Fidelizi foi capaz de impactar positivamente o desempenho financeiro e a fidelização dos clientes.
Isso ocorreu em diferentes tipos de negócios, contribuindo para o aumento do faturamento e dos lucros das empresas.
Por que escolher o Fidelizi para o seu negócio?
O Fidelizi é a melhor escolha para fidelizar seus clientes, pois permite uma implementação rápida e eficiente, com ferramentas online para gerenciar o programa com facilidade.
Além disso, o Fidelizi oferece suporte 24/7 e treinamento completo e consultoria da sua equipe especializada em fidelização.
Imagine o impacto que o seu faturamento teria se você recuperasse apenas 1 bom cliente por ano.
Com o Fidelizi, você pode fazer muito mais do que isso, ao fidelizar clientes e aumentar as vendas, você impulsionará seu crescimento e assim como já foi feito em centenas de empresas em todo o Brasil.
Conclusão
O Fidelizi é uma ferramenta poderosa para aumentar o faturamento e os lucros do seu negócio, ajudando a fidelizar clientes e aumentar as vendas, aumentando também a recorrência dos clientes.
Com o programa, você pode superar os desafios do varejo e garantir o sucesso do seu negócio.
É hora de explorar o poder do marketing de fidelização com o Fidelizi.
Solicite uma proposta sem compromisso para o seu negócio hoje mesmo e descubra como o Fidelizi pode transformar seu negócio.
